Inici>>Mèdia>>La propaganda

Mèdia
 
La propaganda
 
Francisco Sierra
 
 

Si la política, com diu Aristòtil, és l'art del possible, la propaganda, en el context cultural del nou mil·lenni que s'albira, és avui més que mai una forma d'orientació de les possibilitats democràticament desitjables. Des de finals del segle XIX i principis del XX, la planificació científica i aplicada de l'organització de campanyes d'orientació i manipulació col·lectiva experimenta en la comunicació de masses un creixent desenvolupament.

La propaganda jugarà així un paper essencial en la mobilització ideològica de les democràcies occidentals, convertida la comunicació en l'espai de confrontació política en temps de pau i de guerra. La propaganda serà, de fet fonamental en els esdeveniments de la Primera i la Segona Guerra Mundial. Els diaris i nous canals d'informació es van convertir d'aquesta manera en instruments de manipulació al servei de la propaganda interna i exterior. En aquesta etapa d'entreguerres, s'estableixen precisament les bases de l’anomenada propaganda mecanicista, organitzada segons Domenach entorn de nou principis elementals:

1)La llei de la simplicitat, que recomana l'organització dels missatges propagandístics amb enunciats primaris i símbols o imatges fàcilment decodificables pel públic.
2)La llei de l'espoleta, l’objectiu de la qual és irrompre informativament en la part més feble i inesperada dels subjectes receptors.
3)La llei de la simpatia, que estableix la necessitat d'un acostament amb el públic no per la via racional, sinó més aviat per l'emotiva i la perceptivo-sensorial.
4)La llei de síntesi, en la qual enfront de l'anàlisi el propagandista busca explotar la capacitat sintètica receptiva dels públics suggerint, mostrant i adduint per mitjà de procediments intuïtius el sentit desitjat i les lectures preferides.
5)La llei de la sorpresa, o consciència que la més eficaç mentida és una veritat a mig fer.
6)La llei de la repetició, per la qual les afirmacions, les mitges veritats i les idees promogudes acaben d'alguna manera per ser acceptades, compartides i naturalitzades per l'audiència.
7)La llei de la saturació i el desgast, per la qual la repetició busca organitzar la imposició d'idees en la cobertura pública de l’audiència escollida.
8)La llei de la dosificació, mitjançant la qual s'administren, relacionen
i jerarquitzen les idees i continguts del missatge propagandístic, així com els canals i els públics preseleccionats.
9)La llei d'unitat d’orquestració, mitjançant la qual la qual el propagandista busca la coherència de la campanya, el seu ritme, seqüenciació i terminis d’acord amb el pla dissenyat prèviament.

Com a estratègia de comunicació persuasiva, la propaganda comprèn doncs un conjunt d'accions dirigides a la defensa, reafirmació i difusió d'idees, persones, sistemes, institucions o objectes. Per a l'anàlisi dels processos propagandístics i les formes retòriques de manipulació massiva seria recomanable, per tant, considerar les àrees següents d'estudi, seguint en part les propostes del professor Prieto Castillo:

a)L'anàlisi de la formació social on sorgeixen els missatges propagandístics.
b)L'anàlisi del pol emissor, des dels seus interessos concrets de classe, ètnia, gènere, cultura, ideològics i polítics.
c)L'anàlisi de l'estructura formal dels missatges.
d)L'anàlisi de les relacions entre el text propagandístic i els seus referents.
e)L'anàlisi dels mitjans de comunicació col·lectiva com a sistemes institucionals a partir dels aspectes econòmics que regulen la indústria.
f)L'anàlisi dels mitjans de comunicació col·lectiva, des d'una perspectiva quantitativa, del tipus d'oferta cultural que representa en el marc de les estratègies de propaganda.
g)L'anàlisi dels mitjans de comunicació considerant la difusió i penetració que obtenen públicament.
h)L'anàlisi de l'ecologia dominant de missatges en una classe social.

El lector atent que consideri aquests aspectes podrà comprendre quin és el sentit, la pretensió i els interessos en joc que posen en circulació els missatges propagandístics, fins i tot també la utilització propagandística d'aquells missatges suposadament objectius que utilitza l’anomenada propaganda de fets, la intenció dels quals, tot explotant el factor objectivitat, és utilitzar el recurs retòric de l'argument com a tècnica de manipulació de l'audiència, segons els objectius específics de la campanya propagandística. En aquest tipus de propaganda, la informació compleix una funció essencial d'orientació dels receptors en la recerca del consens, la credibilitat i l’adhesió ideològica i política dels grups destinataris. La propaganda de fets serveix, per exemple, per atreure el públic cap a determinades situacions o per a distreure'l, mitjançant cortines de fum, d'altres temes o assumptes vitals per a l'emissor, i la seva eficàcia està fora de tot dubte, ja que cada dia més les estratègies persuasives treballen amb informació més que amb tècniques de desinformació, informen i eduquen l'audiència més que inocular-la ideològicament, amb la qual cosa aconsegueixen una adhesió més eficaç a llarg termini, que planteja nombrosos interrogants sobre la transparència de les societats democràtiques.


Problemes de la nova comunicació política

Fa alguns anys, amb motiu de la Capitalitat Cultural Europea, experts en matèria de comunicació i periodisme, analistes en matèria de telecomunicacions digitals, investigadors socials i responsables de l'administració pública de les polítiques en matèria de comunicació i cultura celebraven a Madrid la trobada "Comunicació de masses en el Tercer Mil·lenni" (1992) per definir els perfils imprecisos d'això que alguns autors anomenen la nova civilització tecnològica. En les converses de Madrid, els participants arribarien en síntesi a deu conclusions sobre la configuració i futur de la societat dels mitjans. L'encert i la pertinença d’aquestes recomanacions haurien de continuar sent avui dia línies d'acció en l'actual context social:

1. En primer lloc, atès el caràcter crític de la relació entre mitjans i sistemes polítics, els investigadors participants en aquesta trobada van assenyalar que és convenient per al nou mil·lienni que, des de l'àmbit de la comunicació, es fomentin valors democràtics, un autèntic diàleg públic en la societat, que generi una cultura de la cooperació i la solidaritat social enfront de l'individualisme i la desmobilització anòmica que està produint, en l'actual context social, la cultura mediàtica.
2. Es constata avui que les funcions i el tradicional àmbit de llibertats que en termes democràtics sempre ha contingut significativament la noció de ciutadà s'està diluint en benefici d'un concepte alienant i empobridor que iguala cada subjecte amb un potencial agent de consum. Resultat dels processos de concentració i privatització de la comunicació, l'educació i la cultura, el ciutadà d'avui està perdent els seus espais de trobada i consens social per replegar-se en la lògica restrictiva i tautològica de la racionalitat instrumental, amb la qual s'imposa la fi sobre els mitjans i es substitueix l’homo sapiens i l’homo faber pel maquinal homo consumens. Fins al punt que cada vegada resulta més necessari reivindicar el concepte de ciutadania per poder dotar, de manera efectiva, de contingut les accions dialògiques i comunicacionals, de participació real i democràtica, del nou subjecte de la posmodernitat davant el solipsisme delirant de la comunicació com a domini.

3. En tercer lloc, per tant, és imprescindible —assenyalen els mateixos autors— l'enfortiment de la societat civil tot afavorint una nova comunicació ciutadana que reconegui la intel·ligència, la sobirania i el poder d'autodeterminació del públic, a nivell individual i col·lectiu, com a subjectes capaços de construir i desenvolupar creativament el coneixement i el saber social a partir, o al marge de, els mitjans de comunicació col·lectiva en l'apropiació i reconeixement de la seva pròpia identitat cultural.
4. Davant el procés de liberalització privatitzadora de les comunicacions, i de la crisi irreversible dels models clàssics de titularitat pública dels sistemes d'informació, cal reconèixer que avui ha arribat el moment d'establir noves maneres de participació dels ciutadans en els mitjans.
5. La globalització i liberalització cultural i comunicativa requereix, a nivell transnacional, una nova cultura de la responsabilitat informativa, atesa la naturalesa perversa a què està tendint la concentració multimèdia dels grans trusts que envaeixen les fronteres estatals i subsumeixen les identitats i la independència cultural de les regions i comunitats locals en l'estructura narrativa d'un metarelat homogeni i unidimensional.
6. S'ha superat l'etapa en què es destinaven missatges indiscriminats a un públic uniforme. La creixent maduració en el coneixement i ús dels mitjans suposa la transformació de la massa en grups socials. Aquests grups s'articulen d'acord amb la seva identitat; tanmateix, les minories socials continuen sense una representació i accés consegüent als mitjans de comunicació social, raó per la qual és urgent una política cultural basada en el pluralisme lingüístic i en la diversitat discursiva de les cultures plurals que travessen en l'actualitat les grans metròpolis multiètniques.
7. Els mitjans haurien d'assumir una nova responsabilitat: la d'oferir pautes de comportament que afavoreixin de forma efectiva la participació social i cultural.
8. La professionalitat dels informadors resulta com més va més necessària, i cal aprofundir en la seva identitat, la seva formació i la seva especialització.
9. Finalment, si bé és cert que la revolució tecnològica ha introduït una nova lògica en els mitjans informatius, tanmateix està pendent una revolució cultural que modifiqui qualitativament la qualitat de la informació.
10. Cal tenir en compte, en aquest sentit, que les tecnologies no asseguren necessàriament l'augment de la participació ciutadana en els assumptes públics. El determinisme genera, per contra, una creixent desmobilització social. Gran part de les tendències atomitzadores fomentades actualment en l'espai públic per la comunicació política, que anomenarem tecnocràtica, provenen precisament d'aquesta percepció determinista, cientificista i corporativa, impulsades amb motiu de la introducció del màrqueting polític en l'organització de les campanyes i les estratègies d'imatge pública. Aquesta nova forma mercadotècnica de comunicació política estableix un nou domini de la propaganda molt més eficaç i manipulador en els seus efectes sobre l'audiència, en funció del nou context de saturació de símbols i missatges persuasius que experimenta el ciutadà en l'accés a l'esfera pública.

La forma com s’organitza l'espai públic en comunicació política s’ha transformat significativament en els darrers anys des de la censura i la propaganda a les estratègies d'informació a través de l'establiment de diverses formes d'administració comunicativa (gabinets de premsa, relacions públiques, agències de publicitat, mitjans privats de comunicació, agències d'investigació d'audiències...). Aquesta administració comunicativa, que consisteix en una infraestructura tecnicoburocràtica i periodística encarregada de materialitzar les polítiques informatives i el correcte diàleg i entesa entre el poder i els mitjans de comunicació, és l'encarregada avui de mediatizar la discussió sobre els assumptes d'interès general, filtrant la informació i distribució de notícies, el contacte dels periodistes amb els personatges públics i, per descomptat, la programació de les campanyes publicitàries i de propaganda en períodes electorals. De manera que es produeix una obstaculització creixent de l'accés lliure dels periodistes a la informació a causa dels interessos corporatius privatitzadors o burocràtics dels grups de pressió particulars i de l'organització de l'Estat.

La manifestació més greu i reveladora de l'actual forma de producció comunicativa és la lògica de producció del discurs públic que estableix el màrqueting polític. Avui tota comunicació política és indissociable del màrqueting. Amb l'augment dels gabinets de premsa, les companyies d'imatge corporativa i els grups auditors de màrqueting, la comunicació política pivota com més va més sobre els emissors i les seves imatges públiques. Aquesta tendència és cada vegada més notòria en països llatinoamericans com Mèxic, a partir de Carlos Salines de Gortari, i a l’Estat espanyol i altres països europeus, des de principis dels anys vuitanta, quan la comunicació política, que responia fins fa poc a una lògica representativa més que informacional, comença a assumir els principis liberals de l'organització mercantil, tal com s'ha universalizat amb el model nord-americà.

Avui, pràcticament podem dir que la globalització ha transformat també el discurs públic i com es participa políticament, reemplaçant l'art de la política per l'art de la sofística, per les estratègies de simulació i dominació de la imatge, gràcies a la invasió de la propaganda, amb el desplaçament consegüent del principi de legitimitat per la lògica positivista de l'enquesta i els sondejos d'opinió. Aquesta transformació ha canviat completament el panorama de l'escenari polític en què ens movem. En la societat de l'opulència comunicacional, les estratègies de màrqueting han desplaçat el principi de legitimitat pel principi virtual i comunicatiu de la credibilitat: Fujimori no és un terrorista, no és un dictador ni un usurpador del poder, perquè les enquestes el protegeixen, té legitimitat perquè manté la credibilitat o el crèdit de l'opinió pública, construïda pel màrqueting. Felipe González no havia de dimitir davant les evidències de la corrupció política i la trama de terrorisme d'Estat fins que no perdés el suport del fantasma de l'opinió pública, mentre mantingués la credibilitat, per més que políticament i públicament estava més que deslegitimat. De la mateixa manera, Carlos Salinas de Gortari no era desqualificat com a presumpte assassí, inductor de la corrupció i la violència política al seu país fins que l'opinió pública va deixar de creure-hi, fins que el món virtual del miracle econòmic mexicà no va desaparèixer per fer emergir la ruïnosa realitat de l'economia interna, perquè, d’acord amb la nova lògica de la comunicació política, la credibilitat està performant l'imaginari polític ciutadà, com més va més fàcilment manipulable en el seu analfabetisme informatiu i comunicacional.

L'exportació nord-americana de la teledemocràcia i/o la mediopolítica com a sistema d'organització dels assumptes públics és, en relació amb aquesta problemàtica, més que preocupant, si es pensa sobretot en l'estreta dependència dels mitjans del gran capital i els interessos corporatius, que ordenen cada vegada més l'imaginari públic, tot ocultant els veritables termes de discussió política pel culte a la cultura del consum que ha importat de la publicitat comercial. Així, la comunicació política manifesta avui:

- Una progressiva preferència pel regne de l'aparença i de la superfície.
- El dominó tecnicista indiferent als valors.
- El comportament mercantil.
- L'oblit de la cultura.
- La política de les belles mentides.
- La utilització paradoxal del versemblant i la veritat.
- La lògica de la fi sobre els mitjans.
- El maquiavelisme.
- I la construcció d'un món sense referent.

Qualsevol estratègia de màrqueting planteja despertar l'atenció, desenvolupar l'interès i, finalment, aconseguir l'adhesió dels consumidors-votants, independentment del contingut del producte. La retòrica és per això el mitjà privilegiat del màrqueting per posar al servei d'allò més superficial l'estructura profunda dels missatges, a través de la paraula, la imatge i el so. Així, la comunicació política empobreix els termes del contingut de la discussió pública per la tendència i el gust per:

- L'estètica.
- El consum mateix.
- La banalitat dels missatges polítics.
- El canvi de la complexitat per la tanca publicitària.
- El pòster.
- L’eslògan.
- I la seducció.

De totes aquestes manipulacions retòriques, potser la més significativa sigui la creixent personalització de la política que imposa la nova cultura de la imatge. Avui dia la política s'ha convertit en una festa de "vedettes", ja que la política, com critica Neil Postman, s'ha transformat en un espectacle fins al punt que els actors són polítics i els polítics actors (Ronald Reagan). Com han assenyalat ja alguns analistes, el procés de personalització de la comunicació política ha afavorit, com destaca Morin, l’espectacularització del debat públic per mitjà de diversos processos que, com explica el professor Dader, poden resumir-se en els següents:
a) La personalització com a condensació d'imatges, en què se substitueixen els continguts argumentals per les representacions simbòliques.
b) La personalització com a mitificació, en la què s'engrandeix la figura del líder per la seva presència mediàtica, mitificant dramàticament el paper dels líders polítics com a veritables líders electrònics.
c) La personalització com a hipersimbolització amb la qual es produeix un desplaçament entre el signe o suport i el seu ús simbòlic.
d) La personalització com a submissió al relativisme del mercat.
e) La personalització com a ocultació de la realitat política, en la qual s'il·lumina l'accessori i es dissimula l'essencial.
f) La personalització com a psicologització de la política.

El domini de la fi sobre els mitjans estableix, per altra banda, una cultura informativa de la comunicació política orientada pel principi maquiavèlic de l'eficiència.

L'important és aconseguir un punt més amunt en els sondejos electorals, la victòria al preu que sigui, perquè l'important per al màrqueting és l'ajustament de la demanda a l'oferta, l'èxit en la competència del mercat. Qualsevol principi ètic queda relegat a l'eficàcia del benefici electoral. Com a resultat, la política queda reduïda a l'espectre unidimensional del poder, ja que només el mercat legitima l'autoritat política. Es produeix a més una creixent desideologització del públic en favor d'altres formes de pensament màgic, dominades per la reducció de l'acció política a l'acció comunicativa, que uniformitza les propostes i ofertes polítiques, malgrat l’obstinació de cada producte per desenvolupar una imatge de marca diferenciadora. En definitiva, el màrqueting polític estableix com a norma en la comunicació la servitud de la instantaneïtat i la imatge, la transferència del públic al privat, la confusió entre el real i el visual, la banalització dels assumptes públics, l'ocultació dels interessos reals i, en resum, la simulació com a forma de representació política, transformant el llenguatge segons els patrons desemantitzats dels significants ubics, buits i desproveïts, aparentment, de tota ideologia.

Per això, la comunicació política és la política de la comunicació, la comunicació com a absència d'ideologies, final de la història, laberint i espai obert a la aleatorietat relativista del públic com a exercici privatiu de consum freturós de significat i sentit, tal com ens proposa el discurs conservador de la posmodernitat. Les noves formes de propaganda política es caracteritzen, en aquest sentit, segons Alvarez i Secanella, per quatre trets distintius:

1)Obediència a estratègies més que a operacions per objectius.
2)Treballen des d'una perspectiva global en la planificació de mitjans, incloent-hi tota mena de suports i canals.
3)Es mouen en un espai multimèdia en el desenvolupament de xarxes integrades d'informació, entreteniment, publicitat, relacions públiques i educació.
4)Juguen amb conceptes nascuts com a complementaris (cultura empresarial, qualitat i competitivitat, màrqueting mixt) i tendeix a integrar-los en un sol fenomen amb elements analògics.

Propaganda de guerra

Finalment, s’ha de considerar la importància de la utilització de la propaganda en conflictes bèl·lics. Des de les guerres napoleòniques, l'ús de la comunicació ha estat vital en la planificació dels exèrcits, però avui dia adquereix més importància encara perquè la principal guerra no és el combat a l'enemic, sinó la victòria sobre les ments i els cors de la població civil, tal com fa temps que defensen els teòrics nord-americans del Pentàgon. L’anomenada síndrome de Vietnam ha estat el punt de partida militar que ha originat actualment les noves formes de manipulació propagandística per part dels exèrcits nord-americans i occidentals en la coordinació de grans conflictes com la guerra del Golf. En aquest i altres escenaris de guerra com Chiapas, la propaganda és considerada un element vital. I per això els alts comandaments de l'exèrcit utilitzen diversos tipus de tècniques de manipulació pública com ara:

-La saturació d'informació tècnica. En la guerra del Golf, per exemple, es va inundar l'audiència de dades menors de tipus tècnic sobre les armes, les formes de guerra, els operatius militars i altres aspectes col·laterals, per deixar de banda els temes més substantius.
-La creació de grups d'informadors. D'aquesta manera, Anglaterra va imposar una censura prèvia en la cobertura de la guerra de les Malvines, després utilitzada com a tècnica pels Estats Units en el conflicte contra l'Iraq, que va permetre la selecció d'aquells corresponsals afins a la posició del govern, censurant i reduint l'accés dels mateixos periodistes als escenaris de la guerra, amb la finalitat d'evitar l'enregistrament d'imatges o la captació de testimoniatges inconvenients per a la guerra total.
-La propaganda negra. En aquest tipus de situacions, és molt profitosa la propaganda negativa. L'objectiu d'aquest tipus de tècniques propagandístiques és confondre l'enemic introduint malestar i preocupació dins les seves files. Es recorre a mitjans inesperats de difusió, informant sobre esdeveniments brutals, reprovables i deslegitimadors de l'acció político-militar del contrari. Depenent dels esdeveniments i els objectius de la campanya propagandística, la propaganda negativa tempteja, construeix i manipula la informació retocant fets reals susceptibles de ser explotats en l'estratègia de guerra d'informació.
-La desinformació. En l'extrem de les tècniques de propaganda tindríem la desinformació, molt important en el conflicte bèl·lic. Com vam comprovar en la guerra del Golf, nombroses informacions van resultar falses ja que van ser filtrades a la premsa per desorientar l'opinió pública nacional i estrangera. El recurs als "globus sonda", a la invenció de fets no comprovats o a la posada en circulació de mitges veritats és habitual en guerres com la de Chiapas.
-El maquiavelisme, mitjançant el qual es redueix i es converteix l'adversari en una caricatura amb una forta connotació negativa. Així, en la guerra del Golf, Sadam Hussein va ser representat com un tirà, traïdor, assassí, perillós, boig... en fi tots els qualificatius imaginables per reforçar la coalició occidental i deshumanitzar l'adversari, tot reforçant el contrast dels blancs sobre els negres.

Aquestes tècniques, juntament amb la utilització de la imatge (infoguerra), la guerra psicològica i la restricció de les fonts d'informació, amb l'establiment fins i tot de la censura, o el que és pitjor, l’autocensura, estableixen un marc de manipulació informativa, en què la informació és propaganda i els mitjans de comunicació instruments de persuasió. Ja que avui en les guerres els exèrcits no busquen vèncer sinó con-vèncer. La guerra moderna de la postguerra freda és primer de tot una guerra ideològica. I la propaganda, una forma de conquesta de les ments i els cors dels ciutadans.


   
torna a dalt